Receptionist
Si ricerca personale di ricevimento di lingua Tedesca
La/Il Receptionist di un hotel 4 stelle accoglie gli ospiti, gestisce prenotazioni, check-in e check-out e fornisce assistenza durante tutto il soggiorno.
Si occupa di comunicazioni telefoniche ed e-mail, pagamenti e documenti, mantenendo ordine e professionalità al front office.
Collabora con i vari reparti dell’hotel per garantire un servizio efficiente e risolvere eventuali richieste o problemi degli ospiti.
Richieste ottime capacità comunicative, uso dei software gestionali, conoscenza delle lingue e disponibilità ai turni.
Sunset Hotel - Cefalù (PA)
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determinato
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In Sede
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Responsabilità
- Accogliere gli ospiti in modo professionale e cordiale
- Gestire check-in e check-out
- Fornire informazioni su servizi dell’hotel, struttura e attrazioni locali
- Rispondere a e-mail e telefonate in modo tempestivo e professionale
- Inserire, modificare e confermare prenotazioni tramite PMS
Requisiti
- Ottima capacità di accoglienza e gestione del cliente
- Conoscenza fluente di almeno due lingue straniere soprattutto Tedesca
- Competenza nell’uso dei principali software alberghieri
- Capacità di gestione telefonate, prenotazioni e check-in/check-out
- Esperienza precedente in hotel 4* o 5*
- Problem solving e gestione reclami
Questa offerta scade tra:
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